Le 18 mai 2020 : réouverture des agences, uniquement sur rendez-vous.

Pole Emploi

Quelles règles sanitaires seront APPLIQUÉES À PÔLE EMPLOI ?

  • Le respect d’une distance minimale d’au moins un mètre entre deux personnes et la mise en application des gestes barrières
  • La mise à disposition d’équipements dans chaque site, en quantité suffisante : masques, visières, solutions hydro-alcooliques et produits désinfectants

Accès sur rendez-vous uniquement

Pour que la gestion se déroule au mieux, l’accès physique sur site se fera de manière progressive, selon certaines conditions et uniquement sur rendez-vous. Vous pourrez venir en agence pour :

  • vous inscrire ou vous actualiser via les bornes en libre-service et utiliser, si besoin, le matériel disponible en zone d’accueil (photocopieuse, scanner) 
  • participer à un rendez-vous pour lequel un échange physique avec un conseiller est indispensable
  • participer à un rendez-vous identifié comme devant se réaliser en agence par votre conseiller ou pour lequel vous avez exprimé le besoin qu’il se déroule en agence 

L’accueil sans rendez-vous sera limité aux situations d’urgence, en particulier sur les sujets liés à l’indemnisation.

Vos conseillers restent disponibles par téléphone ou par mail

Pôle emploi continuera d’assurer à distance ses autres missions.
Pour prendre rendez-vous ou pour toute information, vos conseillers restent mobilisés par mail (via votre espace personnel) et par téléphone au 3949 si vous êtes demandeur d’emploi et au 3995 si vous êtes employeur.

Le 18 mai 2020 : réouverture des agences, uniquement sur rendez-vous.

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